Kronprinsesse Giselle har det godt og trygt liv i Andalasia, en magisk tegneserieverden fyldt med musik og magi. En dag beslutter den onde dronninge Narissa imidlertid for at sende prinsessen bort til et sted, hvor livet er helt anderledes hårdt - nemlig til hverdagslivet i nutidens New York City. Den nye virkelighed er hård ved Giselle, indtil hun en dag møder skilsmisseadvokaten Robert...

Giselle og Robert flytter til forstaden Monroeville for at fortsætte med at leve lykkeligt til deres dages ende. Giselle indser dog hurtigt, at det er sværere, end hun troede, og ved et uheld kommer hun til at forvandle hele byen til et virkeligt eventyr og sætter dermed hendes families fremtidige lykke i fare.