Oberst Robert Sikes er på en mission for at udrydde de kriminelle som hærger hans by. Han går målrettet efter gadebander, mafiaen og korrupte politikere indtil hans mission er fuldført. Men Robert Sikes’ en-mands-tæskehold bliver for meget for byens autoriteter, og hans tidligere lærling, William Porter, går derfor sammen med det lokale politi for at retsforfølge Robert og forhindre ham i at udføre mere af sin hårdtslående selvtægt.

Efter et skænderi med sin syge mor, Jennifer, snubler en selvoptaget teenager utilsigtet ind i et lokalt hjemløse krisecenter sent en aften. Jennifers far, der er ked af sin datters egoistiske holdning, stiller et ultimatum, som omfatter hendes frivillige arbejde på krisecentret i håbet om, at hun vil lære at være ansvarlig og medfølende over for andre. Gennem denne nye oplevelse skaber Jennifer et usandsynligt bånd til både personalet og en meget speciel ung gæst, som fører hende til en dybere forståelse af den sande betydning af julen er kærlighed og familie.