Det er juleaften i den luksuriøse Tower Sky bygning. Der er naturligvis planlagt en overdådige fest, og bygningens manager, den enlige far Dae-ho, må arbejde over for at holde øje med festlighederne. Imens tager den legendariske brandmand Young-ki sig en velfortjent friaften, for at tilbringe lidt tid sammen med konen. Alt virker perfekt, specielt da to helikoptere flyver over bygningen for at drysse sne med på gæsterne. Men så sker det, der ikke må ske.

Ryu er desperat. Han er netop blevet fyret for at tage fri for at passe sin syge søster. Hvis hun skal overleve, skal hun have en ny nyre. Ryu forsøger at købe en nyre til sin søster på det sorte marked, men han bliver snydt og mister sine sidste penge. Alt håb synes at være ude indtil hans veninde siger at "det ikke er en forbrydelse at kidnappe i en god sags tjeneste". En lille pige bliver bortført, og hendes rige far, Dongin, får et krav om løsepenge. Men noget går helt galt og pigen findes druknet næste dag. Dongin går på jagt efter kidnapperne, helt ude af sig selv. Nu starter en skæbnesvanger ond spiral, som trækker alle ned i en kulsort afgrund af dødelig desperation.

Dae-Su, en helt almindelig midaldrende mand, bliver kidnappet og låst inde i en celle uden en forklaring. Hans begær efter hævn mod kidnapperen, som har ødelagt hans liv vokser sig stærkere hver dag. Pludselig efter 15 år bliver han uventet sluppet fri med en fyldt tegnebog og en mobiltelefon. Han får fem dage til at finde ud af sandheden om, hvorfor han blev kidnappet og kræver hævn.